ブランディングを高める重要ポイントとは？2つの具体的手法も解説
ブランディングが重要だということはよく耳にするかと思います。
しかしいざブランディングとは何か、そしてなぜ重要なのかを 問われると、即答できる人は少ないのではないでしょうか？
そこで、ブランディングの定義、重要性、そしてブランディングを高める為に どのようなことを実践していくべきかについてお話しします。
目次
ブランド、ブランディングとは
ブランドとはポジションへの信頼と期待すなわち自分は何者かに対する他人からのイメージのことです。
例えば、 アップル社のブランドといえば、スタイリッシュで機能性が良い商品であるイメージが確立しているように、その企業がそのブランドによって顧客に提供する価値そのものでもあります。
有名ブランドを育てるには、宣伝広告費、莫大な設備投資、サービス品質向上などを長期的にわたって構築する必要があります。
一方ブランディングとはブランドを構築する活動の事です。
特にブランディングをするにあたって顧客との約束を守り信頼関係を構築していく事が重要です。
例えば、人々に夢を与えるテーマパークであるディズニーランドは、 家族が安心して楽しめる場を提供する約束を守るために、長年にわたって宿泊施設、ショッピングモール、テーマパークの構築を継続してきたのです。
例えば、 アップル社のブランドといえば、スタイリッシュで機能性が良い商品であるイメージが確立しているように、その企業がそのブランドによって顧客に提供する価値そのものでもあります。
有名ブランドを育てるには、宣伝広告費、莫大な設備投資、サービス品質向上などを長期的にわたって構築する必要があります。
一方ブランディングとはブランドを構築する活動の事です。
特にブランディングをするにあたって顧客との約束を守り信頼関係を構築していく事が重要です。
例えば、人々に夢を与えるテーマパークであるディズニーランドは、 家族が安心して楽しめる場を提供する約束を守るために、長年にわたって宿泊施設、ショッピングモール、テーマパークの構築を継続してきたのです。
企業ブランド、製品ブランド、ソリューションブランドとは？
ブランドという言葉を聞いて真っ先に思い浮かぶのは、
おそらく企業ブランドすなわち社名だと思います。
確かに有名企業の場合、社名を聞いただけで「あの企業のことですね！」と 一般人でも把握することができるはずです。
しかし社名が有名であっても、一体どんな事業をやっている企業なのかわからないケースもあるかと思います。
そこでブランドを、企業ブランド、製品ブランド、ソリューションブランドの 3つに切り分けて考えてみましょう。
例えば、 自動車産業であればトヨタ、コンピューターであればNEC、化粧品産業であれば資生堂などが 該当します。
夏に爆発的に売れる、キンチョー蚊取り線香という有名な商品がありますが、これがまさに製品ブランドのことです。
ちなみにキンチョー蚊取り線香のメーカー企業である大日本除虫菊株式会社という企業ブランドはあまり知られていなかったりします。
例えば、 顧客に価格比較情報を提供する価格ドットコムがその典型例です。
もしかしたらすでにご存知かもしれませんが、ある商品が 別のお店に行くと別の価格で販売されていたりすることがあります。
本来全てのお店を一通り周って価格をチェックしなければならないのですが、 多大な時間と労力がかかってしまいます。
そんな時に、価格ドットコムでは、 ある商品の価格をお店ごとに一括で把握できる情報を 提供してくれるわけですからとても便利ですね。
ですので価格ドットコムは、価格に関するソリューションブランドが かなり強い企業であるといえます。
確かに有名企業の場合、社名を聞いただけで「あの企業のことですね！」と 一般人でも把握することができるはずです。
しかし社名が有名であっても、一体どんな事業をやっている企業なのかわからないケースもあるかと思います。
そこでブランドを、企業ブランド、製品ブランド、ソリューションブランドの 3つに切り分けて考えてみましょう。
(1)企業ブランド
企業ブランドとは企業名のブランドのことです。例えば、 自動車産業であればトヨタ、コンピューターであればNEC、化粧品産業であれば資生堂などが 該当します。
(2)製品ブランド
製品ブランドとは、製品やサービスのブランドのことです。夏に爆発的に売れる、キンチョー蚊取り線香という有名な商品がありますが、これがまさに製品ブランドのことです。
ちなみにキンチョー蚊取り線香のメーカー企業である大日本除虫菊株式会社という企業ブランドはあまり知られていなかったりします。
(1)ソリューションブランド
ソリューションとは「解決」を意味する用語であり、その企業や製品が一体どのような問題を解決してくれるものなのかを示すブランドのことです。例えば、 顧客に価格比較情報を提供する価格ドットコムがその典型例です。
もしかしたらすでにご存知かもしれませんが、ある商品が 別のお店に行くと別の価格で販売されていたりすることがあります。
本来全てのお店を一通り周って価格をチェックしなければならないのですが、 多大な時間と労力がかかってしまいます。
そんな時に、価格ドットコムでは、 ある商品の価格をお店ごとに一括で把握できる情報を 提供してくれるわけですからとても便利ですね。
ですので価格ドットコムは、価格に関するソリューションブランドが かなり強い企業であるといえます。
ブランディングを高めるための2つの方法
ブランディングは多くのライバルとの戦いが繰り広げられ市場で生き残りを
かけるためにも必須であり、いかにして実施していくかが問題となります。
そのための具体的な方法が2つあるので紹介します。
すなわち出版をしているだけで一目置かれる存在になり、 世間はあなたのことを先生呼ばわりしてくれるようになります。
例えば顧客が何か商品を 購入すると、ネット上でレビューをして口コミを残し、別の購入予定者がそのレビューを見て 購入するか否かの意思決定をしていく流れが主流になっています。
もしブランド力がライバルと比べて強いのか弱いのかを知りたいのであれば、 ネット上の口コミをチェックするのがお勧めです。
あなたが自分のブランド力を知りたいのであれば、あなた自身の名前が口コミされて いるかどうかチェックしてみてください。
同様に、 あなたが販売している商品やサービスのブランド力を知りたいのであれば、 商品名が口コミされているかどうかチェックしてみてください。
もしネット上に多く口コミが投稿されているのであれば 世の中から注目されている証拠です。
ちなみに口コミは、良い口コミ、中立の口コミ、悪い口コミも含めて、すべて カウントすることが大切です。
もし 良い口コミが多ければ、そのブランド力は強力である証拠ですし、悪い口コミが多ければ、次のブランド戦略の指針に役立てることができますし、全く口コミがないのであれば、そのブランドは世間からまったく相手にされていない証拠です。
ちょっとハラハラドキドキするかもしれませんが、 勇気を振り絞って口コミをチェックしてみて下さい。
■是非読んでおきたい必見記事
そのための具体的な方法が2つあるので紹介します。
(1)出版
出版をすることによって、特定ジャンルの専門家のポジションが確立できます。すなわち出版をしているだけで一目置かれる存在になり、 世間はあなたのことを先生呼ばわりしてくれるようになります。
(2)口コミ
近年SNSサービスが世の中に浸透したこと事も相まって口コミマーケティングが流行しています。例えば顧客が何か商品を 購入すると、ネット上でレビューをして口コミを残し、別の購入予定者がそのレビューを見て 購入するか否かの意思決定をしていく流れが主流になっています。
もしブランド力がライバルと比べて強いのか弱いのかを知りたいのであれば、 ネット上の口コミをチェックするのがお勧めです。
あなたが自分のブランド力を知りたいのであれば、あなた自身の名前が口コミされて いるかどうかチェックしてみてください。
同様に、 あなたが販売している商品やサービスのブランド力を知りたいのであれば、 商品名が口コミされているかどうかチェックしてみてください。
もしネット上に多く口コミが投稿されているのであれば 世の中から注目されている証拠です。
ちなみに口コミは、良い口コミ、中立の口コミ、悪い口コミも含めて、すべて カウントすることが大切です。
もし 良い口コミが多ければ、そのブランド力は強力である証拠ですし、悪い口コミが多ければ、次のブランド戦略の指針に役立てることができますし、全く口コミがないのであれば、そのブランドは世間からまったく相手にされていない証拠です。
ちょっとハラハラドキドキするかもしれませんが、 勇気を振り絞って口コミをチェックしてみて下さい。
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