LINE集客のコツ5選-LINE公式アカウントを活用すべし！
LINEといえば、スマートフォンをはじめとして、携帯電話、パソコン、タブレットなど の多くのメディアで使用することができる無料のコミュニケーションツールとして 莫大なユーザー数を誇っているツールです。
素早く連絡を取ることができたり、通話が無料で行えるなど、便利な機能がたくさん 搭載されているため、多くの人が友人、家族、恋人などプライべートを中心に利用しているかと思います。
ただプライベートだけでの利用はとてももったいないことで、LINE公式アカウント（別名LINE＠）を使ってビジネスで 大きな成果を獲得している個人、企業はたくさんあります。
そこでLINE公式アカウントをビジネスで活用するメリット、デメリット、LINE集客のコツについて お話しします。
LINEのメリット13選
(1)手軽にメッセージ交換ができる
チャットを利用するかのように 手軽にしかもリアルタイムでやりとりができるため、 手間も負担も軽くて済みます。しかも個別に一人一人メッセージを送ることもできますし、 一括でメッセージを送信するなどの使い分けができるのも 見逃せません。
(2)無料でスタート可能
公式アカウントは無料で登録が可能で、 1ヵ月単位でのメッセージ送信数が1000通までであれば利用料金はかからない 仕組みになっています。一般的にWEB集客をする場合、数十万円～数百万円程度かけてホームページを 作成したりしなければならないことに比べれば圧倒的にコスト面で 有利です。
同様にチラシやDMやメルマガを使った場合も、結構な費用がかかることを 考えると、LINEのコスパの良さは群を抜いています。
(3)開封率が高い
メール、チラシ、DMなどと比較すると相手との距離感が近いので、 メッセージの開封率が高いため、責めのビジネスをするには うってつけです。(4)リピーター戦略に向いている
抽選付きクーポン機能、ショップカードなど相手の再来店や 購買意欲を高める機能が充実しています。もし抽選が当たったりすると、相手は喜んでくれるのは当然ですし、 さらに日頃からメッセージを通じてコンタクトをとっていれば、 信頼関係が構築できるので、リピーター獲得をするにも 便利です。
(5)ビデオ通話機能が搭載
遠方に住んでいてなかなかリアルで対面 できない相手であっても、相手の顔を見ながら通話ができるので、 楽しんで通話ができます。(6)スタンプや絵文字が利用できる
活字だけのメッセージでは表現しつくせない気持ちや感情を スタンプや絵文字を使って表現できるため、より相手の 心境が伝わる工夫がなされています。(7)メッセージ確認機能が便利
自分が送ったメッセージを相手が読むと既読の表示が 出るため、相手がメッセージを確認したかどうかを 把握するのに役立ちます。(8)グループ機能で属性の絞り込みが可能
年齢、性別、エリアなど 属性ごとにグループ分けすなわちセグメント化をして して友達の管理ができるので、グループ単位で 効率的にメッセージのやり取りができます。さらに前回のメッセージを見た人だけに配信したり、まだ メッセージを見ていない人だけに配信するなどの オーディエンス配信も可能ですので、 相手の興味度に応じたメッセージ配信ができるようになります。
(9)リッチメニューでキャラクター作りが可能
アカウントのサービスを知ってもらうためのメニューを選択できる機能が 搭載されています。似顔絵を作ったり、動画で自己紹介をして キャラクター作りをしたり、セルフブランディングをしたりと、 相手との関係性をうまくキープできるように工夫をするのがお勧めです。
(10)タグ付けで興味を調査できる
タグとは 関連するアカウントを紐付けられる機能のことで、 インスタグラムやアメブロやツイッターなどでも利用されています。同じキーワードでの投稿を瞬時に検索できたり、趣味や関心の似たユーザー同士で 話題を共有したりすることができるので、属性を絞りこむには とても便利です。
(11)タイムラインによる情報拡散
近況報告などメッセージを通知したい場合に使える機能です。ここでは「いいね」を付けることができるので、友達同士で 繋がっている人にまで情報を拡散することができます。
(12)リサーチが可能
登録している友達にアンケートを取る機能が搭載されています。これにより例えば「欲しいもの」「今不自由している事」など さりげなくアンケートを取れば相手が何を望んでいるかをリサーチ できるので、うまく商品開発やサービス改善につなげることが 可能になります。
(13)ユーザー数が多い
SNSの中でも日本人ユーザー数が非常に多いのが特徴です。ですので一度友達登録をして繋がることができれば、 性別、年齢問わず、かなり多くの人にリーチができるように なります。
LINEのデメリット4選
(1)迷惑メッセージのリスク
スマホやパソコンや携帯電話を利用している場合でもあてはまりますが、 突然見知らぬ人からイタズラのメッセージが届くことがあります。(2)関係性を断ち切りにくい
簡単に相手と繋がることができる反面、簡単に相手との関係性を 断ち切りにくく感じることがあります。(3)精神的に疲れることがある
既読のマークが表示される機能があって便利ですが、その反面、 相手が自分のメッセージを読んでくれていない不安や、こちらが すぐに返事を出さなければならないプレッシャーがかかるなど 精神的に疲れを感じるリスクがあります。(4)相手との距離感が近すぎる
メールなどと比較するとLINEは相手との距離感が近いため、 手軽にメッセージ交換ができますが、その反面メッセージのやり取りの 量が増えてしまい、負担が増えるリスクがあります。LINE集客のコツ4選
LINEのメリットの中でも手軽に利用できる便利さをビジネスに
活用すれば、集客ひいてはセールスで大きな威力を発揮します。
そこで集客をするコツについてお話しします。
そのためにはホームページ、ツイッター、フェイスブック、ブログ、チラシ、POPなどを 利用して登録を促進し、そこで無料プレゼント、 クーポン、その他お得な情報がもらえる旨を通知する 工夫をするのが望ましいです。
もちろん登録してくれた友達には、あいさつメッセージを添えてプレゼントをお渡しすることは お忘れなく！
人間は、自分の属性にマッチしたメッセージを目にすると、他人ごとだと 思えず、じっくりと読みたくなる生き物です。
ですので、例えば年代であれば「20代限定」、住所であれば「東京にお住まいの方限定」など 属性に合わせたメッセージを送ると効果的です。
例えば、「本日限り」「割引セール」などと希少性をアピールして 目的のサービスのページにジャンプするようにすると 売上が上がる可能性は極めて高いです。
そこでおすすめなのが自動化です。
最近では、メッセージを指定の日付に送信できる機能が搭載された ツールが開発されており、これを利用すれば、事前にメッセージを複数書き溜めておいて、 後は送信日をセットしてしまえば、自動でメッセージを連続で送信し続ける ことが可能ですので、まさに強力な自動化の仕組みの構築といえます。
あなたは寝ていても、ご飯を食べていても、旅行に出かけていても、ツールが自動で集客してくれる のですからこれほど費用対効果がよい方法は他にありません。
■是非読んでおきたい必見記事
そこで集客をするコツについてお話しします。
(1)友達の数を増やす仕組みを用意する
友達の数すなわち顧客が多ければ多いほど、セールスのターゲットが増えるためビジネスでは 有利になります。そのためにはホームページ、ツイッター、フェイスブック、ブログ、チラシ、POPなどを 利用して登録を促進し、そこで無料プレゼント、 クーポン、その他お得な情報がもらえる旨を通知する 工夫をするのが望ましいです。
もちろん登録してくれた友達には、あいさつメッセージを添えてプレゼントをお渡しすることは お忘れなく！
(2)属性を分けてメッセージを送る
年代、性別、住所、興味など顧客の属性を考慮して、その属性にマッチした メッセージを送信すると反応率が上がります。人間は、自分の属性にマッチしたメッセージを目にすると、他人ごとだと 思えず、じっくりと読みたくなる生き物です。
ですので、例えば年代であれば「20代限定」、住所であれば「東京にお住まいの方限定」など 属性に合わせたメッセージを送ると効果的です。
(3)画像のリッチメッセージを活用する
文字だけのメッセージより、視覚に訴える画像があると ついクリックしたくなる性質があるので、これをうまく活用して 画像にリンクを仕込んでおくと効果的です。例えば、「本日限り」「割引セール」などと希少性をアピールして 目的のサービスのページにジャンプするようにすると 売上が上がる可能性は極めて高いです。
(4)自動化の仕組みを構築する
毎回一通づつメッセージを送るのも結構ですが、これが長期間続くとなると かなりの労力を要することになります。そこでおすすめなのが自動化です。
最近では、メッセージを指定の日付に送信できる機能が搭載された ツールが開発されており、これを利用すれば、事前にメッセージを複数書き溜めておいて、 後は送信日をセットしてしまえば、自動でメッセージを連続で送信し続ける ことが可能ですので、まさに強力な自動化の仕組みの構築といえます。
あなたは寝ていても、ご飯を食べていても、旅行に出かけていても、ツールが自動で集客してくれる のですからこれほど費用対効果がよい方法は他にありません。
■是非読んでおきたい必見記事
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